miércoles 2 de abril de 2008

Uso profesional de un blog

Desde una perspectiva de negocio, existen multitud de razones por las que deberíamos implantar un blog en nuestra empresa, aunque como siempre dependerá del enfoque que queramos darle a tal herramienta de gestión. Pensemos por un momento en las tradicionales formas de comunicación corporativa:
*Email
*Intranets
*Redes Compartidas
*Reuniones
*Conferencias
*etc...

El objetivo de todas estas herramientas es la gerencia eficaz de procesos, comunicación, distribución de la información, y además satisfacción, crecimiento personal, etc. Pero si pensamos detenidamente, todas estas herramientas realizan realmente su cometido?
  1. El e-mail es a menudo una distracción más bien que herramienta eficaz de la comunicación.
  2. Las intranets significan generalmente una tarea adicional más bien que ser una herramienta eficaz.
  3. El software de colaboración, si está instalado, es impuesto bajo entrenamiento y la motivación del empleado individual se convierte insuficiente.

Esto nos conduce a que la tecnología y las herramientas se consideran como fenómeno de organización, en lugar de gerencia y colaboración del conocimiento. El punto de mira de una herramienta de gestión del conocimiento debe estar en el individuo, y no en la tecnología por si sola. La tecnología debe ayudarnos a llevar a cabo nuestro cometido, no a aumentar las barreras de comunicación y conocimiento, de acercamiento global. Debemos ser capaces de que no solo unos pocos sean capaces de acceder y entenderla; así la empresa fluirá por si sola, tanto por el lado del cliente, por sentir más cercana a la empresa, como por el lado de los empleados de la empresa, ya que se consigue sacar el mayor partido de sus empleados, por sentirse completamente integrados y “escuchados” por parte de la empresa y su creciente satisfacción personal por sentirse útiles ante la compañía, es decir, haremos crecer la motivación del personal.